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斜管就是通過(guò)尋找、抓住生意機(jī)會(huì),準(zhǔn)備、籌劃、整合企業(yè)資源,且充分利用現(xiàn)有的資源來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)這種優(yōu)勢(shì)營(yíng)造出有利于企業(yè)生存和發(fā)展的態(tài)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)也許是尋找某個(gè)機(jī)會(huì)、開(kāi)發(fā)某樣產(chǎn)品、培養(yǎng)引進(jìn)人才或是建立一套適合企業(yè)發(fā)展的機(jī)制等等。這些都屬于斜管的范疇,屬于企業(yè)高層的工作內(nèi)容。斜管的目的在于編織出企業(yè)運(yùn)營(yíng)的框架,明確企業(yè)的發(fā)展方向,讓中層和基層斜管者明白應(yīng)該去做什么。斜管是需要中層將企業(yè)的斜管思路通過(guò)目標(biāo)分解、工作計(jì)劃、組織落實(shí)、制度規(guī)章、流程分解、監(jiān)督檢查、糾偏獎(jiǎng)罰將其落實(shí)執(zhí)行。斜管的方向、方式、方法都是存在于斜管的前提下,是為斜管服務(wù)的。如果說(shuō)斜管是制定企業(yè)的目標(biāo),那么斜管就是落實(shí)目標(biāo)的過(guò)程。斜管是企業(yè)發(fā)展的思路,思路一變斜管的一切內(nèi)容都會(huì)隨之而變。斜管則是落實(shí),一切斜管內(nèi)容都可以用數(shù)據(jù)來(lái)衡量。斜管根本在于執(zhí)行、落實(shí)并達(dá)到目標(biāo)。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,一個(gè)企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸,高層通過(guò)研究決議,改變企業(yè)戰(zhàn)略方向,并作出了可行性的計(jì)劃方案,這就是斜管的工作。而具體實(shí)施方案,將其分解成實(shí)際工作,落實(shí)成任務(wù)并督促完成的過(guò)程則屬于斜管的范疇。
我們必須面對(duì)的事實(shí)是,企業(yè)是一個(gè)組織,德魯克早就斷言:完美從來(lái)就不是一個(gè)組織的特征。組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自它的機(jī)制,機(jī)制的基礎(chǔ)就是架構(gòu)和分工,你的企業(yè)如果有的人才,但只具備二流的機(jī)制,那么你就是三流的企業(yè)。
我們的忠告是:斜管和斜管必須從機(jī)制出發(fā),在組織架構(gòu)的層面明確分工,斜管其實(shí)是企業(yè)中層的基本工作,斜管才是企業(yè)高層的天職。高層忙著斜管,基層盲目的斜管,是*糟糕的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。能夠區(qū)分清楚斜管和斜管的不同,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)斜管和斜管其實(shí)很簡(jiǎn)單。
德魯克認(rèn)為,經(jīng)理人要執(zhí)行兩項(xiàng)任務(wù)。項(xiàng)任務(wù):經(jīng)理人必須建立一支單一有機(jī)體的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)不僅僅是個(gè)體成員能力的簡(jiǎn)單集合,良好的團(tuán)隊(duì)能使全體成員的能力倍增。如果兩個(gè)人齊心協(xié)力,他們的工作績(jī)效將超過(guò)十個(gè)單打獨(dú)斗的人。作為經(jīng)理人,要協(xié)調(diào)大量活動(dòng),協(xié)調(diào)是斜管的精要所在。企業(yè)必須協(xié)調(diào)股東、客戶、社會(huì)、員工和斜管人員之間的沖突。 經(jīng)理人的任務(wù)是創(chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部分總和的真正的、富有活力的整體,他把投入于其中的各項(xiàng)資源,轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和更多的東西。
第二項(xiàng)任務(wù):經(jīng)理人必須權(quán)衡目前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。經(jīng)理人所做的一切必須既有利于當(dāng)前,又有利于根本的長(zhǎng)期目標(biāo)和原則。他即使不能把這兩個(gè)方面協(xié)調(diào)起來(lái),至少也必須使之取得平衡。他必須計(jì)算為了當(dāng)前利益而在長(zhǎng)期利益方面所做出的犧牲,以及為了長(zhǎng)期利益而在當(dāng)前利益方面所做出的犧牲。他必須使這兩方面的犧牲盡可能地小。而且他必須盡可能快地彌補(bǔ)這些犧牲。斜管他生活與活動(dòng)于當(dāng)前和未來(lái)的兩度時(shí)間之中,并要對(duì)整個(gè)企業(yè)及其各個(gè)組成部分的績(jī)效負(fù)責(zé)