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的導(dǎo)購人員賣貨時(shí)總是站主導(dǎo)地位,總是他在引導(dǎo)顧客,而賣貨能力一般的導(dǎo)購員總是被顧客的問題所引導(dǎo),也就是給人不是很專業(yè)的表現(xiàn),接受產(chǎn)品培訓(xùn)過的廠家導(dǎo)購員,記住了產(chǎn)品的賣點(diǎn)但在終端應(yīng)用的時(shí)候總是不知道如何向顧客表述,講自己所賣商品有什么賣點(diǎn)和好處,其實(shí)做為導(dǎo)購員如果知道的產(chǎn)品知識還沒有顧客知道的多,那就沒有辦法左右引導(dǎo)顧客購買商品的選擇。
導(dǎo)購員人員如何介紹商品呢?其實(shí)大部分顧客對商品的認(rèn)知是空白的,如果顧客比導(dǎo)購員還專業(yè),導(dǎo)購員存在就失去了價(jià)值,做為終端導(dǎo)購員,要告訴顧客選擇一個(gè)好的商品好壞標(biāo)準(zhǔn)是什么?從哪幾個(gè)方面來來判斷?導(dǎo)購員在介紹商品的過程當(dāng)中掌握一定原則,加深顧客對我們所賣商品的印象,當(dāng)在介紹商品的時(shí)候,應(yīng)該圍繞以下原則,講到產(chǎn)品時(shí),嘴說到,手指到,讓顧客感覺你所說的是有所依據(jù)的,從說到手指到,*后就是讓顧客感受到,也就是讓顧客體驗(yàn)到商品的功能和好處。
在終端做為廠家導(dǎo)購員自己要明白,你所賣所推銷的商品,自己要知道如何判斷商品好壞標(biāo)準(zhǔn)是什么?從哪幾個(gè)方面來判斷你所賣商品是好是壞,你每講好壞標(biāo)準(zhǔn)的理由要給顧客感覺到是有所依據(jù),不是憑空捏造瞎吹的,這樣對于顧客來說說服力更強(qiáng)些,可信度也高些,所以在銷售商品的時(shí)候,一定要遵循說到手要指到并讓顧客體驗(yàn)到,感受到商品的好處。
做為導(dǎo)購員我們?nèi)绾螌⑽覀兯u的商品賣點(diǎn)和好處告訴給顧客呢?也就是如何引導(dǎo)顧客,講話有什么技巧呢?要想引導(dǎo)顧客,首先做為導(dǎo)購員自己對如何選購一個(gè)好的商品有一套判斷標(biāo)準(zhǔn),商品相關(guān)的知識要很了解,不然很難引導(dǎo)顧客。
導(dǎo)購員在知道自己所賣商品相關(guān)知識的前提下,這個(gè)時(shí)候就是實(shí)際應(yīng)用,介紹商品有一定表現(xiàn)規(guī)律,在與顧客介紹商品時(shí),首先我們要激發(fā)顧客對商品產(chǎn)生想了解的好奇心和興趣。
導(dǎo)購員要將選購商品的好壞標(biāo)準(zhǔn)告訴給顧客,做為導(dǎo)購員我們講商品的時(shí)候,為了更好的引導(dǎo)顧客,我們就自己提問題,自己來回答,回答問題的時(shí)候,因?yàn)橛檬裁床馁|(zhì)或商品有什么設(shè)計(jì)用什么技術(shù)有什么特點(diǎn)?所以我們廠家的商品有什么賣點(diǎn)和好處和別的廠家是不一樣的?不斷的以問題提問引導(dǎo)方式和導(dǎo)購員自己來回答問題,告訴顧客選購商品的標(biāo)準(zhǔn),在講的過程每個(gè)賣點(diǎn)或者你的每個(gè)說法都是有所依據(jù),所以就是要說到什么,動(dòng)作要配合手要指到,需要的時(shí)候還要形象比劃到,更好就是在現(xiàn)場讓顧客體驗(yàn)到商品的好處。這里需要提醒的是,當(dāng)導(dǎo)購員自己提問題,自己接進(jìn)去回答,什么樣的情況下是可以讓顧客來回答呢?也就是保證顧客回答的答案也就是你所引導(dǎo)想要的答案,大部分都是屬于封閉式的問題,或是明顯的AB選擇題,問題設(shè)計(jì)想要的答案很明顯,偏向的答案是什么!比如說:“先生你是買個(gè)質(zhì)量好的還是買一個(gè)質(zhì)量差一點(diǎn)的價(jià)格特別便宜的”這樣的AB選擇問答題,讓顧客回答,答案就很明顯。
組合式填料集軟性填料之優(yōu),克服了兩者的弊端在污水的生化處理過程中為較理想的產(chǎn)品。它是有塑料環(huán)為依托作為骨架,負(fù)載著維綸絲,維綸絲緊固在塑料環(huán)上在污水體中絲束分散均勻,易生膜、換膜,并對污水濃度的適用性好。